Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

 Condizioni di vendita. Attraverso il link https://brplegno.com si può accedere all’unico negozio on-line ufficiale italiano B.R.P. Legno Shop, dove acquistare i prodotti ivi commercializzati e riceverli nelle zone indicate sul sito dal fornitore.

Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 50 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni). L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori così come definiti dall’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 e solo se residenti sul territorio italiano (qui di seguito definiti per brevità il “Cliente” o i “Clienti”).

1. Campo d’applicazione

 Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti concluse a distanza attraverso il sito https://brplegno.com . Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto sopra indicato.

Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito https://brplegno.com , implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto attraverso il sito https://brplegno.com  , accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Giuseppe Scalia – B.R.P. , le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che Giuseppe Scalia – B.R.P. non si ritiene vincolata da condizioni diverse dalle presenti, se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili e in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul sito internet https://brplegno.com.

 Qualora https://brplegno.com dovesse modificare le condizioni generali di vendita in oggetto, questa informazione verrà pubblicata sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a Giuseppe Scalia – B.R.P.  

2. Identificazione del venditore

Giuseppe Scalia – B.R.P. con sede in via Indirizzo VIA LANGHE 1 CAP 12062 CHERASCO (CN), Tel. 3477361798 , Partita IVA 10042570019 soggetto distributore on-line per il mercato italiano dei prodotti commercializzati nel negozio on line https://brplegno.com.

3. Informazioni relative al prodotto

Le informazioni relative ai prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito https://brplegno.com sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

4. Ordine del prodotto

 L’ordine può essere effettuato attraverso il sito internet https://brplegno.com , selezionando qualsiasi immagine del prodotto in esso presentata e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. L’importo del singolo ordine non potrà eccedere la somma di € 10.000 complessivi. A positiva conclusione dell’iter di pagamento da parte del Cliente, Giuseppe Scalia – B.R.P. darà immediata comunicazione dell’avvenuta accettazione dell’ordine, riservandosi la possibilità di comunicare entro i 10 giorni successivi l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e il contestuale sblocco dell’importo riservato al pagamento, dovuta al sopravvenuto esaurimento merci, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (requisito che trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati in un singolo ordine sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto, anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo.), o per cause di forza maggiore.

5. Prezzo del prodotto

 Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è relativo al singolo pezzo e/o al bancale (70 sacchi), espresso in Euro e comprensivo di IVA.

Giuseppe Scalia – B.R.P.  si prenderà carico del versamento di tutte le tasse, imposte e oneri. In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve al momento dell’accettazione del proprio ordine, ai sensi dell’art. 4) di cui sopra, la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, nonché l’esistenza del diritto di recesso, i tempi e le modalità per la restituzione del bene, l’indirizzo geografico della sede di Giuseppe Scalia – B.R.P. e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle eventuali garanzie commerciali esistenti.

6. Condizioni di pagamento

 Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante carta di credito, account PayPal attivo o bonifico bancario. Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa / Visa Electron, Mastercard e PostePay. L’importo complessivo dell’ordine è impegnato sulla carta di credito o sul conto PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine a Giuseppe Scalia – B.R.P. (quando il Cliente seleziona “Acquista ora”), con contestuale accettazione da parte Giuseppe Scalia – B.R.P. , ai sensi dell’art. 4, e attivazione della preparazione dei prodotti per la spedizione. Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il sito https://brplegno.com. viene gestito in rete dalla banca che gestisce la carta di credito del Cliente, attraverso gli strumenti offerti da Cybersource e PayPal. Cybersource, PayPal e le rispettive società consociate sono responsabili della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata.

 Ai fini del pagamento, il Cliente deve:

 – in caso di pagamento mediante carta di credito, confermare attraverso il sito https://brplegno.com.

 i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di 3 cifre presente sul retro della carta;

-in caso di pagamento tramite bonifico effettuare un bonifico a Effettuare un bonifico a :

Beneficiario: BRP Legno

Iban: IT32E0306909214100000129748

– in caso di pagamento alla consegna:

Per poter pagare alla consegna bisognerà accordarsi direttamente con il venditore chiamando ad uno dei seguenti numeri: 3477361798 3664469441

Oppure scrivendo a brp.legnoservice@gmail.com, vi contatteremo quanto prima.

7. Consegna

 La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’ordine inoltrato a Giuseppe Scalia – B.R.P.  

Il Cliente non ha la possibilità di chiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali e/o simili. In ottemperanza alla disposizione contenuta all’art. 54 del Codice del Consumo, Giuseppe Scalia – B.R.P.  eseguirà comunque la consegna dei prodotti entro e non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. Nel caso d’irreperibilità del destinatario, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, verrete ricontattati per stabilire un altro giorno di consegna, le spese di consegna saranno a carico del cliente. Si informa la gentile clientela di rispettare il giorno di consegna stabilito dall’azienda per evitare spiacevoli ritardi. Ricordiamo inoltre che il giorno di consegna verrete contattati dal corriere per informarvi sull’orario presunto di consegna.

8. Costi di spedizione

La consegna è gratuita per un raggio che va dai 50 ai 100 Km dalla nostra sede e che può variare in base al periodo di consegna.

9. Restituzioni

Seguendo la procedura indicata al capitolo “Resi e rimborsi” delle FAQ, un articolo acquistato sul sito https://brplegno.com può sempre essere reso a condizione che il prodotto sia in perfetta integrità e nello stesso stato in cui esso è stato ricevuto (si veda il successivo paragrafo 9.2), e che non sia ancora trascorso il relativo periodo di restituzione (si veda il paragrafo 9.3). A completamento della suddetta procedura, il Cliente riceverà una e-mail di avvenuta presa in carico del reso. Dal ricevimento della e-mail di conferma, il Cliente ha ulteriori 14 giorni di tempo per consegnare il reso al corriere o servizio postale di sua scelta. I costi di spedizione del reso saranno sempre a carico del cliente. Si consiglia sempre la conservazione delle confezioni originali, indispensabili per la successiva accettazione del reso da parte del controllo di qualità del negozio.

Ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi in condizioni conformi alle norme di integrità dei sacchi (si veda il successivo paragrafo 9.2). I nostri operatori effettueranno quindi i necessari controlli di qualità sugli articoli restituiti nei giorni lavorativi successivi alla data di consegna del reso presso la nostra sede, a seguito dei quali il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’esito. Seguirà l’immediata disposizione di accredito dell’importo dovuto per tutti i sacchi ricevuti in condizioni conformi. Se uno o più articoli non soddisfacessero i controlli, questo verrà immediatamente comunicato al Cliente e il valore equivalente non sarà rimborsato. Giuseppe Scalia – B.R.P.   terrà in custodia i sacchi giudicati non conformi e il Cliente potrà in qualsiasi momento disporne il ritiro a proprie spese. Per ogni dubbio occorre contattare il nostro Servizio Clienti.

• Modalità di restituzione

È possibile restituire gli articoli tramite qualsiasi vettore, a discrezione del Cliente che sarà responsabile dei costi della spedizione. Una volta accertato che i prodotti che il Cliente intende restituire sono nelle stesse condizioni in cui erano quando ricevuti (si veda il successivo paragrafo9.2), basterà compilare il form alla pagina contatti  https://brplegno.com/pages/contact mettendo come messaggio: “vorrei essere contattato per una richiesta di reso della merce” per richiedere l’autorizzazione alla restituzione. Se la richiesta del Cliente sarà conforme al periodo di restituzione dei sacchi, in breve tempo riceverà una e-mail di autorizzazione alla restituzione. Da questo momento, avrà tempo 14 giorni per consegnare il reso al corriere. Se il Cliente riscontrasse problemi nel trovare un vettore è pregato di mettersi in contatto con l’azienda che si interesserà recupero del reso, sempre a spese del cliente.

• Condizioni di integrità per la restituzione

Giuseppe Scalia – B.R.P.  si impegna ad offrire un’esperienza d’acquisto sempre soddisfacente. Sappiamo però che, a volte, il Cliente potrebbe avere la necessità di restituire gli articoli acquistati. È possibile restituire un articolo acquistato su https://brplegno.com  solo se nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. A seguire i controlli da effettuare per accertare che le condizioni di integrità del prodotto siano tali da consentirne la restituzione.

Il Cliente deve assicurarsi che:

– l’articolo non abbia subito danni durante la prova;

– l’articolo non abbia preso pioggia o umidità;

 – l’articolo sia stato conservato in luogo fresco e asciutto;

– l’articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo;

 -l’articolo deve essere restituito integro, tranne i sacchi che sono stati già utilizzati.

• Periodo di restituzione

Per restituire un articolo acquistato su https://brplegno.com è necessario effettuare la richiesta di reso entro e non oltre 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui l’articolo è stato ricevuto, e consegnare la spedizione ad un corriere entro i 14 giorni successivi, secondo il metodo proposto nelle modalità di restituzione.

• Rimborso

Quando un articolo viene restituito, gli operatori devono per prima cosa accertare che non sia stato utilizzato o danneggiato (a questo proposito invitiamo a leggere le condizioni di integrità del prodotto reso al paragrafo 9.2). Il Cliente riceverà in seguito una e-mail di conferma del buon esito della restituzione che indicherà l’inizio del periodo regolato dai termini di legge entro cui sarà accreditato l’importo corrispondente ai sacchi resi tramite il metodo di pagamento selezionato durante la procedura d’ordine.

Nel caso in cui l’importo rimborsato non fosse corretto, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per una rapida risoluzione del problema.

• Articoli non ordinati, danneggiati o non conformi all’ordine

 Se il Cliente riceve un articolo danneggiato, o che non aveva ordinato, può richiederne il reso immediato. I costi di spedizione del reso saranno a nostro carico. Se vi fossero evidenze del fatto che il prodotto ha subito danni durante il trasporto, preghiamo il Cliente di segnalarlo immediatamente al corriere facendolo scrivere nella bolla di consegna.

Qualora il Cliente non rispetti questa condizione, Giuseppe Scalia – B.R.P. non effettuerà l’accredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto. Giuseppe Scalia – B.R.P., in tal caso, comunicherà via e-mail il rifiuto del reso.

10. Diritto di recesso e restituzione dei prodotti

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 64 del Codice del Consumo. È nell’interesse di Giuseppe Scalia – B.R.P.  che il Cliente possa esercitare tale diritto di recesso nelle migliori condizioni possibili. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro i 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla data di consegna dell’ordine, quale certificata dallo spedizioniere e indicata attraverso le modalità presentate sul sito https://brplegno.com, dove sono inoltre esposte le condizioni e le azioni necessarie all’esercizio di tale diritto, i tempi, i modi ed eventuali costi dell’operazione di restituzione. Il Cliente potrà quindi, entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla richiesta di recesso di cui sopra, restituire i prodotti nelle medesime condizioni in cui questi erano al momento della loro consegna, secondo la disciplina presentata nel sito https://brplegno.com alla sezione “Condizioni di integrità”. La restituzione deve considerarsi espletata quando gli articoli oggetto di reso siano stati consegnati al corriere scelto dal cliente, con spedizione indirizzata all’indirizzo Località Borgonuovo 38Bra 12042 (CN) indicato nella e-mail di conferma di autorizzazione al reso.

 In caso in cui l’esercizio del diritto di recesso soddisfi le condizioni di cui sopra, il rimborso del valore dei prodotti restituiti, equivalente al loro prezzo d’acquisto deducendo i sacchi usati ed il costo del trasporto (se effettuato dal nostro corriere) solo ed esclusivamente per il res , avverrà mediante accredito dell’importo pagato dal Cliente nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dalla data in cui Giuseppe Scalia – B.R.P.  è venuta a conoscenza della richiesta di recesso e comunque entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’avvenuta restituzione delle merci.

 Il Cliente che abbia utilizzato una delle procedure di reso dei prodotti ordinati ha diritto al pieno rimborso del prezzo pagato, chiedendo che l’ammontare gli venga accreditato sulla carta di credito, con cui ha effettuato il pagamento. Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005), la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza, tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.

11. Conformità – Garanzia

Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato, alla vendita dei prodotti concluse a distanza attraverso il sito https://brplegno.com regolamentata dalle presenti condizioni generali sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge.

12. Reclami – Comunicazioni – Informazioni

Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti B.R.P. Legno, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti chiamando i numeri visibili online dal lunedì al venerdì nella pagina contatti, o compilando il form della pagina “Contatti” https://brplegno.com/pages/contact

Si precisa che, laddove il Cliente decidesse di utilizzare un qualsiasi altro canale o forma di comunicazione (a titolo esemplificativo: posta ordinaria, chiamate a un numero telefonico a pagamento comunque riconducibile a Giuseppe Scalia – B.R.P.  .) rispetto a quelli sopra descritti, non sarà tenuta in alcun caso al rimborso delle relative spese eventualmente sostenute dal Cliente.

13. Disposizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali

La società Giuseppe Scalia – B.R.P.   è titolare della banca dati che raccoglie i dati personali dei suoi Clienti. All’atto dell’effettuazione di un ordine da parte di un nuovo Cliente attraverso il sito https://brplegno.com, la predetta banca dati viene aggiornata con i dati di ogni nuovo Cliente, cosa che permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze del Cliente stesso e di facilitare le prestazioni di assistenza assicurate dal Servizio Clienti e dal sito internet https://brplegno.com . La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nel D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 consolidato (“Codice Privacy”). Il Cliente ha in ogni caso il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali nei casi previsti dall’art. 7 del Codice Privacy e gli altri diritti stabiliti dal Codice Privacy mediante comunicazione scritta da inviare a brp.legnoservice@gmail.com.

 Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali del Cliente da parte di Giuseppe Scalia – B.R.P.   per la vendita dei prodotti tramite il sito https://brplegno.com si prega di prendere visione dell’informativa privacy al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/58189870

13. Forza maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte della società Giuseppe Scalia – B.R.P.    può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento della società Giuseppe Scalia – B.R.P.    imputabili a terzi fornitori. La società Giuseppe Scalia – B.R.P.    informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

14. Legge applicabile e foro competente

 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. È fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni.